개인정보·AI 안내
이 안내는 베타용입니다. 커뮤니티와 WORIT 회원 리뷰에 관한 9~14번은 해당 기능을 켜기 전에 법률 검토를 거쳐 확정됩니다.
WORIT 베타는 더 나은 추천을 위해 사용자가 선택한 취향, 저장·방문 행동, 직접 등록한 소비 데이터를 사용합니다.
1. 어떤 데이터를 사용하나요?
취향 선택, 추천에 대한 좋아요·별로예요·방문 피드백, 저장한 장소, 사용자가 직접 입력하거나 업로드한 영수증 정보 등이 대상입니다. 필요한 기능에 한해 최소한으로 사용합니다.
2. AI는 무엇을 하나요?
AI는 제공된 장소 정보와 사용자의 취향·상황을 바탕으로 추천과 설명을 생성합니다. AI가 확인하지 못한 사실이나 가격을 임의로 만들어내지 않도록 설계하며, 가격 정보가 없으면 준비중으로 표시합니다.
3. 영수증과 사진
영수증은 인증된 소비 데이터를 만들기 위한 용도로 사용합니다. 운영 환경에서는 개인정보 자동 마스킹, 보관 기간, 삭제 정책을 명확히 적용해야 하며 베타 배포 전 최종 정책을 확정합니다.
4. 결제·구독 정보
프리미엄 구독 결제는 토스페이먼츠(Toss Payments)를 통해 처리되며, WORIT는 카드번호 등 결제수단 원본 정보를 직접 저장하지 않습니다. WORIT가 보관하는 결제 관련 정보는 주문번호, 결제금액, 결제상태, 결제수단 종류(예: 카드) 정도이며, 구독 상태(요금제·다음 결제일·해지 여부) 확인과 환불·문의 대응 목적으로만 사용합니다.
5. 가맹점(파트너) 정보
가맹점으로 신청한 사용자의 경우 사업체명, 사업자등록번호, 연락처를 예약 관리 목적으로 추가로 저장합니다. 소비자가 보낸 예약 요청(인원, 희망 시간, 요청사항)은 해당 장소를 관리하는 가맹점에게만 공유되며, 다른 가맹점이나 제3자에게 제공되지 않습니다.
6. 동의가 필요한 처리와 필요하지 않은 처리
WORIT가 처리하는 데이터는 목적에 따라 아래 네 가지로 나뉩니다. 동의를 받는 것은 1번 이용 통계뿐이며, 2~4번은 해당 기능을 제공하기 위해 필요한 범위에서 이용 통계 동의 여부와 관계없이 처리됩니다. 동의하지 않아도 2~4번의 처리는 그대로 이루어지고, 1번만 수집되지 않습니다.
- 이용 통계·행동 분석 이벤트 (동의 필요) — 서비스 개선을 위해 방문, 화면 이용, 유형 테스트 진행 등을 기록합니다. 아래 7번에서 자세히 설명합니다. 로그인한 사용자도 동의하지 않았다면 수집하지 않습니다.
- 추천 기능을 수행하기 위한 데이터 (동의 불필요, 기능 제공 목적) — 로그인하면 추천 요청마다 추천 목록 식별자, 선택한 상황 값, 가장 위에 추천된 장소의 식별자, 요청 종류가 계정에 연결되어 저장되고, 좋아요·별로예요·방문·저장 같은 반응과 저장한 장소는 추천을 맞춤화하기 위해 계정에 연결해 저장합니다. 검색창에 입력한 문장은 추천·AI 결과를 만들기 위해 서버로 전송되며 AI·장소 검색 서비스 제공업체에 전달될 수 있습니다. 새로 저장되는 추천 기록에는 검색어 원문을 넣지 않습니다. 다만 이번 변경 이전에 저장된 추천 기록에는 검색어가 남아 있을 수 있으며, 이를 정리할지 여부는 아직 확정되지 않았습니다.
- 에이전트 기능의 감사 기록 (동의 불필요, 기능 운영 목적) — 예약 미리보기·확정, 장소 저장, 여행 계획 변경 같은 에이전트 작업을 사용하면 로그인 계정에 연결해 작업 종류, 진행 상태, 제공자, 성공·실패 결과(실패하면 오류 사유), 대상 장소·여행 식별자를 기록합니다. 작업이 중복 실행되지 않게 하고 결과 확인과 문제 대응에 쓰며, 결제수단 원본 정보는 이 기록에 저장하지 않도록 설계되어 있습니다. 이 기록 중 일부는 이용 통계 이벤트와 같은 데이터베이스 테이블에 저장되지만 이용 통계가 아니라 기능 기록으로 다루며, 이용 통계 동의 여부와 관계없이 기록됩니다.
- MY WORIT에 직접 저장하는 테스트 결과 (사용자가 저장 버튼을 누른 경우에만) — 아래 8번을 참고하세요. 이용 통계 동의와 별개입니다.
2~4번 데이터의 보관 기간과 삭제 방식도 아직 확정되지 않았으며, 정식 출시 전에 정해 이 페이지에 반영합니다.
커뮤니티 글·댓글, WORIT 회원 리뷰, 공개 닉네임은 위 네 가지와 별개로 사용자가 직접 작성하고 공개를 선택하는 콘텐츠이며, 9~14번에서 따로 설명합니다.
7. 이용 통계(분석) 수집
이용 통계는 동의한 경우에만 수집합니다. 동의하지 않거나 아직 선택하지 않은 경우에는 이용 통계를 수집·전송하지 않으며, 로그인·검색·추천·WORIT 유형 테스트 등 모든 기능을 동일하게 사용할 수 있습니다. 로그인한 사용자도 마찬가지입니다.
수집하는 정보: 홈 방문, 카테고리 선택, 검색 사용 여부와 검색어의 글자 수, 추천 결과 조회·클릭·저장 같은 서비스 이용 이벤트, 이벤트 발생 시각과 화면 경로, 유입 경로(UTM 값과 이전 사이트의 주소 중 도메인·경로까지), WORIT 유형 테스트 진행 정보(시작, 문항 진행 위치, 완료와 결과 유형·4개 축 점수, 결과 화면 조회, 저장 시도, 공유 시도와 공유 방법, 공유 링크로의 방문)입니다.
수집하지 않는 정보: 검색어 원문, 유형 테스트 문항별로 고른 답변, 이름·이메일·전화번호 같은 개인 식별 정보는 이용 통계로 수집하지 않습니다.
익명 식별자: 동의하면 이 브라우저에 무작위로 만든 익명 식별자를 저장해 같은 브라우저의 방문을 구분합니다. 이메일·사용자 ID 등으로 만들지 않으며, 로그인해도 계정과 자동으로 연결하지 않습니다. 로그인한 상태에서 발생한 이벤트는 식별자 없이 해당 계정의 이용 기록으로 저장됩니다.
저장 위치: 이 기기(브라우저 저장소)에 최근 이벤트 일부와 유입 정보가 저장되며, 서버(Supabase 데이터베이스)에는 로그인 사용자의 이벤트가 계정에 연결되어 저장됩니다. 로그인하지 않은 방문자의 이용 통계를 서버에 저장하는 기능은 운영자가 별도로 켠 경우에만 동작합니다. 이 서비스는 Google Analytics 등 외부 분석 도구를 사용하지 않습니다. 이전 버전에서 이 브라우저에 저장된 이벤트 기록에 검색어가 남아 있었다면, 사이트를 열 때 그 검색어 부분을 지웁니다(삭제만 하며 새로 저장하지 않습니다).
철회: 아래 버튼으로 언제든 동의를 철회하거나 다시 동의할 수 있습니다. 철회하면 이 브라우저의 익명 식별자·유입 정보·저장된 이벤트가 지워지고 이후 이용 통계가 전송되지 않습니다. 이미 서버에 저장된 익명 이용 통계를 식별자로 찾아 삭제하는 기능은 아직 제공하지 않습니다.
보관 기간: 이용 통계의 보관 기간과 파기 방식은 아직 확정되지 않았으며 정식 출시 전에 정해 이 페이지에 반영합니다.
8. WORIT 유형 테스트 데이터
유형 테스트의 24개 문항에서 고른 답변은 화면이 열려 있는 동안에만 메모리에 있고 저장하지 않습니다. 새로고침하면 사라집니다. 결과 화면에서 ‘MY WORIT에 저장’을 누르면 결과 유형 코드와 4개 축 점수가 이 기기에 저장되고, 로그인한 상태라면 내 계정에도 저장됩니다. 결과 저장은 위의 이용 통계 수집과 별개의 기능이며, 이용 통계 동의 여부와 관계없이 동작합니다. 결과 공유 링크에는 결과 유형과 4개 축 점수가 주소에 포함되어, 링크를 받은 사람이 그 결과를 볼 수 있습니다.
9. 커뮤니티 글·댓글과 공개 닉네임
커뮤니티 글과 댓글을 작성하면 본문, 글 종류, 작성 언어, 연결한 장소·지역, 작성 시각이 저장되고 누구나 볼 수 있는 공개 콘텐츠로 표시됩니다(로그인하지 않은 방문자 포함). 공개된 글·댓글에는 이메일이나 계정 ID가 표시되지 않으며, 직접 정한 공개 닉네임이 표시됩니다. 닉네임을 정하지 않은 경우에는 닉네임 없이 표시됩니다. 글·댓글을 올리기 전에 이름, 이메일, 전화번호 같은 개인정보를 본문에 쓰지 않도록 주의해주세요. 이메일 주소와 전화번호가 포함된 글은 저장되지 않도록 되어 있습니다.
- 공개 닉네임 — 직접 정하는 이름이며 서비스 전체에서 같은 이름을 둘 수 없습니다(대소문자와 띄어쓰기·밑줄·점·하이픈 차이는 같은 이름으로 봅니다). 사용할 수 있는 문자와 길이에 제한이 있고, 변경에도 일정한 간격 제한이 있습니다. WORIT, 운영자, 관리자, 공식 등 운영 주체로 오인될 수 있는 이름은 쓸 수 없으며, 닉네임이 있다고 해서 공식 계정이거나 인증된 계정이라는 뜻은 아닙니다.
- 작성자만 보는 정보 — 내가 저장한 글 목록은 나에게만 보입니다. ‘도움이 됐어요’ 반응은 반응 수로 집계되어 표시됩니다.
- 수정·삭제 — 내가 쓴 글과 댓글은 언제든 수정하거나 삭제할 수 있습니다. 글을 삭제하면 그 글에 달린 댓글과 답글도 함께 사라집니다.
- 이미지 — 현재 커뮤니티에는 이미지 업로드 기능이 없습니다.
10. WORIT 회원 리뷰
장소에 리뷰를 쓰면 평점, 본문, 방문 정보, 항목별 평가가 내 계정에 저장됩니다. 리뷰는 기본적으로 나에게만 보이는 비공개 상태이며, 내가 ‘공개’를 명시적으로 선택한 경우에만 해당 장소의 ‘WORIT 회원 리뷰’에 공개 닉네임과 함께 표시됩니다. 공개한 리뷰는 언제든 비공개로 되돌리거나 수정·삭제할 수 있고, 비공개로 바꾸면 공개 목록에서 사라집니다.
공개 리뷰에서 다른 이용자에게 보이는 정보는 닉네임, 평점, 본문, 항목별 평가, 방문 시기, 작성·공개 시각, ‘도움이 됐어요’ 수입니다. 이메일, 계정 ID, 신고한 사람은 보이지 않습니다. 비공개 리뷰는 다른 이용자와 운영자(모더레이터) 권한으로는 조회되지 않도록 되어 있습니다(서비스 운영을 위한 시스템 관리자의 접근은 제외). 리뷰를 분석하는 기능은 리뷰 본문을 AI 서비스 제공업체(OpenAI)에 전달할 수 있습니다(해당 기능이 연결된 경우).
11. 신고와 운영(모더레이션)
로그인한 이용자는 부적절하다고 생각하는 글·댓글·공개 리뷰를 신고할 수 있습니다. 신고에는 사유와 선택 입력하는 상세 내용이 저장되며, 신고한 사람의 신원은 작성자와 다른 이용자에게 공개되지 않습니다. 같은 콘텐츠를 같은 사람이 중복 신고할 수 없고 자기 콘텐츠는 신고할 수 없습니다.
- 자동 숨김 — 서로 다른 신고자의 열린 신고가 기준 수에 이르면 해당 콘텐츠는 삭제되지 않고 ‘숨김’ 상태가 되어 공개 화면에서 보이지 않습니다. 이때 계정을 만든 지 일정 기간이 지난 신고자의 신고만 기준 수에 포함됩니다. 신고 수만으로 콘텐츠가 완전히 지워지거나 이용자가 제재되지는 않습니다.
- 운영자의 판단 — 운영자(모더레이터)가 숨김과 복구를 결정합니다. 현재 운영자 전용 화면은 없고 서버 기능으로만 처리하므로 처리 시간을 보장하지 않습니다. 이의 제기 절차와 처리 기간은 아직 확정되지 않았습니다.
- 남용 방지 기록 — 짧은 시간에 글·댓글·리뷰 공개·신고를 반복하는 것을 막기 위해 작성 종류와 시각(본문 없음)을 계정에 연결해 짧게 기록하며, 계정을 삭제하면 함께 삭제됩니다. 서버는 기록이 쌓이지 않도록 오래된 기록을 정리하도록 되어 있으나 구체적인 보관 기간은 확정 전 검토가 필요합니다.
12. 외부 플랫폼 정보와 출처 표시
장소 상세에서는 WORIT 회원 리뷰와 별도로 외부 플랫폼(예: Google)의 리뷰 요약 정보를 보여줄 수 있습니다. 외부 정보는 WORIT 회원 리뷰와 섞지 않고 항상 출처를 표시하며, 해당 플랫폼의 정보이므로 정확성을 WORIT가 보증하지 않습니다. 외부 정보 연동(Google 리뷰, 네이버 블로그 검색, 카카오 로컬 검색)은 기본 설정이 꺼짐이며 운영자가 켠 경우에만 동작합니다. 켜져 있는 경우 장소 이름·주소와 검색에 쓰는 문구가 해당 외부 서비스에 전송되며, 계정 ID와 이메일은 이 요청에 포함하지 않습니다.
13. 추천·인사이트 데이터 처리
내가 쓴 리뷰와 평점, 저장·반응 같은 기록은 나의 취향을 이해하고 추천과 인사이트 카드를 보여주는 데 쓰입니다. 이는 기능을 제공하기 위한 처리로, 이용 통계 동의 여부와 관계없이 이루어지며(위 6번의 ‘추천 기능을 수행하기 위한 데이터’와 같은 성격) 이용 통계(7번)와는 별개입니다. 장소별 리뷰 집계(평점 분포, 자주 언급되는 항목 등)는 본문과 작성자 식별 정보 없이 만들어지며, 한 계정은 한 장소에 하나의 리뷰만 반영됩니다. 비공개 리뷰도 이 집계와 취향 분석에는 반영될 수 있으나 공개 화면에 본문이 노출되지는 않습니다.
14. 삭제·문의
계정 페이지에서 ‘계정 영구 삭제’를 실행할 수 있습니다. 실행하면 아래와 같이 처리됩니다.
- 삭제되는 정보 — 프로필, 취향·행동 기록, 저장한 장소, 영수증(업로드한 이미지 포함), 리뷰(공개 리뷰 포함), 커뮤니티 글·댓글·저장·반응, 여행 계획, 구독 정보, AI 활동 기록, 로그인 계정 자체. 내 글·댓글 아래 다른 이용자가 남긴 답글도 함께 사라집니다. 장소별 리뷰 집계는 내 리뷰를 뺀 값으로 다시 계산합니다.
- 남는 정보 — 신고 기록은 내용 없이 안전 기록으로 남으며 신고한 사람과의 연결만 끊습니다. 결제, 예약, 호텔 예약, 서비스 이용 이벤트 기록은 계정과의 연결을 끊고 개인 식별 정보를 지운 상태로 남습니다.
- 글·댓글은 익명으로 남기지 않습니다 — 계정을 삭제하면 글과 댓글은 ‘탈퇴한 회원’으로 남지 않고 삭제됩니다.
- 삭제의 한계 — 삭제 전에 다른 사람이 보거나 복사·캡처한 내용, 서버 백업과 로그, 외부 AI·장소 서비스 제공업체에 이미 전달된 내용의 삭제 시점은 아직 확정되지 않았습니다.
위 ‘남는 정보’와 백업·로그의 보관 기간, 파기 방식, 개인정보 처리방침의 정식 문구는 아직 확정되지 않았으며 정식 출시 전에 정해 이 페이지에 반영합니다. 9~14번의 내용은 커뮤니티와 WORIT 회원 리뷰 기능을 켜기 전에 법률 검토를 거쳐 확정해야 합니다. 본 페이지는 베타용 안내문이며 법률 자문을 대체하지 않습니다. 문의처는 페이지 하단의 사업자 정보를 따릅니다.
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